Job Title: Chargé(e) de Clientèle H/F/X

Company: Accor

Location: Mercure Paris Orly Rungis Aéroport, Rungis, France

Job Type: Full Time

Description de l'entreprise

Idéalement situé au carrefour de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis, des quartiers d'affaires Silic et Icade, et aux portes de Paris : le Mercure Rungis, doté de 190 chambres spacieuses et confortables, de 26 salles de réunion à la lumière du jour, rénovées et toutes équipées, est à la recherche de son/sa futur/e Chargé(e) de Clientèle !


Description du poste

Ton but : Faire battre le cœur de tes clients.

Ton terrain de jeux : 26 salles de réunion sur 4 niveaux d’environ 1200M²

Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, tu es en charge de co-piloter l’ensemble des services opérationnels liés à l’activité commerciale ! Tu assures une communication efficace entre chaque département et assure la liaison pour garantir la satisfaction des clients.

Gestion de la logistique de l’évènement et co-pilotage avec les différents services opérationnels
Rédaction des contrats MICE & CORPO, facturation des services et recouvrement
Prendre en compte et anticipe les besoins du client
Bonne tenue des comptes en débiteurs (relance, lettrage, etc…)
Créer des offres adaptées au marché ; est force de proposition
Véhiculer l'image de l'hôtel.
Garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
Garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser

Qualifications

Niveau d'études :

BTS / DUT / Bac+2 ou équivalent (généraliste, Ecole de commerce ou Hôtellerie, Restauration) ou expérience opérationnelle.

Domaine d'études :

Hôtellerie

Expérience professionnelle :

2 ans minimum


Informations supplémentaires

Hôtel managé

CDI /temps plein

13ème mois

Posted: 24/11/2025