Job Title: Reservation / Meeting und Event Koordinator ( m/w/d )

Company: Mercure Hotels

Location: Mercure Hotel Muenchen City Center, Munich, Germany

Job Type: Permanent

Unternehmensbeschreibung

Für unser Mercure München City Center suchen wir DICH

als Reservation / Meeting & Event Coordinator (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Unser Hotel liegt zentral nur 100m vom Münchner Hauptbahnhof entfernt und verfügt über 167 großzügige, klimatisierte Zimmer, 5 Tagungsräume bis 70 Personen, eine Bar, ein Restaurant und einen kleinen Biergarten.

Wir sind eine aufgeschlossene, multikulturelle Crew und stets motiviert, neue Maßstäbe in der Gastfreundschaft zu setzen.


Stellenbeschreibung

Das vertrauen wir dir an :

All unsere Gäste
Selbstständige Schichtkoordination
Zuarbeiten & Betreuung unserer Meetings / Events von der Anfrage bis zur Abrechnung
Betreuung der Kunden vor Ort bei Meetings und Veranstaltungen
Zusammenarbeit mit den F&B Abteilungen (Service/Küche) sowie dem Front Office
Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
Herzliche und umfassende Beratung unserer internationalen Gäste & Firmenkunden sowie Verkauf unserer Zimmer
Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
Professionelles Reklamations- und Beschwerdehandling

Qualifikationen

Das bieten wir dir:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine 4% außertarifliche Zulage
Zusätzliches 13. Monatsgehalt
Urlaubsgeld
Freiwillige Jahresprämie bis zu 6% vom Bruttojahresgehalt
Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels
Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird
Eine intensive Einarbeitung und Betreuung
Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
Eine offene Feedback- und Fehlerkultur
Coole Mitarbeiter Events, Kick Offs, Sommerfeste

Zusätzliche Informationen

Das zeichnet dich aus:

Du konntest bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in den Abteilungen Reservierung, Group Sales und / oder Veranstaltungsverkauf / MICE sammeln
Du hast Freude am Umgang und an der Beratung von Gästen und Kunden
Du denkst und handelst selbständig und eigenverantwortlich
Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und mind. gute Englischkenntnisse
Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Du hast idealerweise bereits mit Opera Cloud gearbeitet
Hinweis: Der Arbeitsort ist München, eine Remote-Tätigkeit ist nicht vorgesehen. Einen Wohnsitz in München oder der näheren Umgebung setzen wir daher voraus.

Posted: 17/12/2025