Job Title: Réceptionniste Tournant (H/F)

Company: Mercure Hotels

Location: Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo, Vanves, France

Job Type: Permanent

Description de l'entreprise

Notre établissement, situé à proximité du Parc des Expositions, attire une clientèle très diversifiée et internationale. L’hôtel, avec ses 388 chambres entièrement rénovées depuis peu, offre atmosphère chaleureuse et accueillante.

Description du poste

La première impression est toujours la bonne ! En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le Check-in et Check-out
Établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Assurer l’accueil téléphonique et la prise de réservation
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et le groupe
Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Vous allez réussir et vous allez nous montrer votre Extra-Smile car on aime voir votre sourire et vous n’avez pas peur de sortir du cadre. Pour vous, la qualité est primordiale : vous aimez faire plaisir et surprendre les clients pour qu’ils s’en souviennent longtemps.

Rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste dans une ambiance de travail conviviale. Vous êtes motivé, votre sourire et votre bienveillance font de l'expérience client un moment clé, alors postulez !

Type d'emploi : Temps plein, CDI


Qualifications
Langue :

Français courant exigé
Anglais intermédiaire minimum
Idéalement une troisième langue (Espagnol, Italien ou Portugais) serait appréciée

Informations supplémentaires

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Programmation :

Disponible le week-end
Période de travail de 8 Heures
Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications :

13ème Mois
Prime trimestrielle

Posted: 07/01/2026