Job Title: Front Office Manager (m/w/d)

Company: ibis Hotels

Location: ibis Nuernberg City am Plaerrer, Nuremberg, Germany

Job Type: Temporary

Unternehmensbeschreibung

Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Front Office Manager (m/w/d) als Elternzeitvertretung.

Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge: In den 155 Zimmern schlafen Sie tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Ihre Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi-Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet.


Stellenbeschreibung

Was wir bieten:

weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.
von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren.
auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen.
sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen.
kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
Kostenbeteiligung an deinem Jobticket
13. Gehalt
Was Dich erwartet:

Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Reservierung)
Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-Teams
Ansprechpartner für den Gruppenreservierungsbereich
Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien
Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen
Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Qualifikationen

Was Du mitbringst:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
Organisationstalent und Flexibilität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud)

Zusätzliche Informationen

Wachsen, lernen und Spaß haben:

Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor Academy
Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickeln
Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leiste einen Beitrag durch unsere Sustainability Aktivitäten
Profitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit
Verdiene ein attraktives Vergütungspaket

Posted: 09/01/2026