Job Title: Arrumador (eira)

Company: Mercure Hotels

Location: Mercure Sao Paulo Vila Olimpia, São Paulo, Brazil

Job Type: Permanent

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável.Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Com base na força de nossas equipes e em nosso forte ecossistema holístico de marcas e soluções, estamos abrindo novos caminhos para moldar a hospitalidade de amanhã e inspirar novas maneiras de experimentar o mundo.


Descrição da vaga

• Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades).

• Organizar o carrinho de limpeza, acondicionando todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (enxovais, produtos de limpeza, amenidades, aspirador de pó, vassoura etc.).

• Efetuar o check-list de itens de manutenção, frigobar e papelaria, bem como informar o superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição.

• Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos.

• Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.

• Efetuar o check-list e reposição dos itens de frigobar, quando necessário.

• Identificar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los ao superior imediato.

• Efetuar a coleta das roupas dos hóspedes a serem enviadas à lavanderia externa.

• Manter limpa e organizada a copa de serviços do andar.

• Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.

• Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.

• Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;

• Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.

• Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.


Qualificações

COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ACCOR

Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Comunicação Clara e Eficaz
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS

Atenção aos detalhes
Discrição e ética profissional
Responsabilidade e comprometimento
Organização Trabalho em equipe
Boa comunicação
Proatividade e agilidade

Posted: 17/01/2026