Job Title: sales executive

Company: Mercure Hotels

Location: Hôtel Mercure Alger Aéroport, Algiers, Algeria

Job Type: Permanent

Description de l'entreprise

Mercure Aéroport Alger


Description du poste

Nous recherchons un commercial dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe En tant que commercial, vous serez chargé de promouvoir nos produits et services, de développer de nouvelles opportunités commerciales et d'entretenir des relations solides avec nos clients existants.

Finalité du poste

Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel par la prospection, la fidélisation et la gestion d’un portefeuille clients, en cohérence avec la stratégie commerciale, les standards de la marque et les objectifs budgétaires de l’établissement.

Missions principales

1. Développement commercial

Prospecter de nouveaux clients (corporate, MICE, groupes, long séjour)

Développer et fidéliser un portefeuille clients existant

Identifier les opportunités de marché locales, nationales et internationales

Proposer des offres commerciales adaptées aux besoins clients

2. Vente et négociation

Élaborer et négocier les contrats (corporate, groupes, événements)

Assurer le suivi des devis, propositions et contrats

Participer à la définition de la politique tarifaire en lien avec le Revenue Management

Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés

Représenter l’hôtel auprès des partenaires et clients stratégiques

Participer à des salons, workshops, événements professionnels

Organiser et assurer les visites commerciales de l’hôtel

Maintenir un haut niveau de satisfaction client

4. Coordination interne

Transmettre les informations commerciales aux équipes opérationnelles

Assurer le suivi des dossiers groupes et événements

Collaborer étroitement avec la réception, les réservations et le F&B

Veiller à la bonne exécution des engagements commerciaux

5. Reporting & suivi

Mettre à jour les outils CRM et tableaux de suivi

Analyser les résultats commerciaux et indicateurs de performance

Produire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels)

Proposer des actions correctives si nécessaire

Responsabilités

Atteinte des objectifs commerciaux

Qualité de la relation client

Image et notoriété de l’hôtel

Respect des procédures internes et standards de la marque


Qualifications

Compétences requises

Compétences techniques

Techniques de vente et de négociation

Connaissance du secteur hôtelier et touristique

Maîtrise des outils CRM et reporting

Bonne compréhension du revenue management (atout)

Compétences comportementales

Sens aigu du service client

Excellent relationnel et capacité de persuasion

Autonomie et esprit d’initiative

Organisation et rigueur

Esprit d’équipe et coordination transversale

Profil requis

Formation : Bac +3 / Bac +5 en commerce, marketing, hôtellerie ou équivalent

Expérience : 2 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale hôtelière

Langues :

Français : courant

Anglais : professionnel requis

Autre langue : appréciée

Posted: 19/01/2026