Job Title: Arrumador(eira) - Mercure BH Vila da Serra

Company: Accor

Location: Mercure Belo Horizonte Vila da Serra, Nova Lima, Brazil

Job Type: Permanent

Company Description

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

- Cultura Heartist

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

- O que oferecemos

Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.

Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.

Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.

Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist!


Job Description

Objetivo:

Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Atribuições e responsabilidades:

Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP.
Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza.
Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho.
Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário.
Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento.
Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços.
Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços.
Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e produtos.
Executar outras tarefas conforme necessidade da área ou hotel (incluindo atuação em hotéis Combo/Tri Combo).

Qualifications

Mínimas:

Ensino Fundamental completo;
Conhecimentos básicos de Arrumação e Limpeza de Ambientes em Geral.
Desejáveis:

Ensino Médio completo;
Conhecimentos de Produtos de Limpeza e sua Utilização;
Conhecimentos básicos de Informática (Word, Excel e Internet);
Inglês básico;
Experiência na área.

Additional Information

Detalhes:

Escala 12x36 (08:00 - 20:00)

Posted: 19/02/2026