Job Title: Night Auditor (m/w/d)

Company: Mercure Hotels

Location: Mercure Hotel Freiburg Am Muenster, Freiburg, Germany

Job Type: Permanent

Unternehmensbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und freundliche Persönlichkeit als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), die unser Front Office Team verstärkt und unsere internationalen Gäste professionell und herzlich betreut.

Unser Haus bietet eine moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage und ein dynamisches Team, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.



Über uns:
Unser Hotel verfügt über 117 klimatisierte Zimmer im 3-Sterne-Superior Segment und ist Teil der Accor-Gruppe.

Dank der zentralen Lage ist der Hauptbahnhof nur ca. 1 km entfernt, die Autobahn A5 ca. 8 km. Das Hotel ist Green Key- und VDR-zertifiziert und bietet drei moderne Tagungsräume für Veranstaltungen mit bis zu 140 Personen.

Nach einer umfassenden Renovierung präsentiert sich unser Haus in modernem Standard und richtet sich an ein internationales Gästepublikum. Teamgeist, Servicequalität und Gastfreundschaft prägen unsere tägliche Arbeit.


Stellenbeschreibung
Selbständige Durchführung des Tagesabschlusses sowie Verantwortung für die Kassenführung im Nachtdienst
Sicherstellung eines reibungslosen Hotelablaufs während der Nacht inklusive Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Professioneller Check-in und Check-out sowie Betreuung unserer Gäste während der Nacht
Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen sowie Übernahme der Telefonzentrale
Erstellung und Prüfung von Rechnungen sowie Entgegennahme von Zahlungen
Durchführung von Kontrollgängen im Hotel zur Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit
Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen 24-Stunden-Betrieb
Sicherstellung der Datenpflege sowie Systemabschlüsse in Opera PMS und Bizzon

Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung am Front Office oder im Nachtdienst von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit Opera PMS und Kassensystemen (von Vorteil)
Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Diskretion und Stressresistenz
Freude am Gästekontakt auch in der Nacht
Bereitschaft zum Schichtdienst (inkl. Wochenend- und Feiertagsarbeit)

Zusätzliche Informationen
Attraktive Vergütung & Extras: Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahresprämie, vermögenswirksame Leistungen
Work-Life & Organisation: Geregelte Schichtplanung, Ausgleich von Überstunden
Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Akademie
Benefits & Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum ÖPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung, günstige Mitarbeiterverpflegung
Team & Kultur: Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur

Posted: 19/05/2026