Job Title: Réceptionniste Tournant (F/H/X)

Company: Accor

Location: Hotel Faubourg Galant Paris - Handwritten Collection, Paris, France

Job Type: Permanent

Description de l'entreprise

Venez écrire avec nous la suite de l’histoire du Faubourg Galant !

Ouvert en septembre 2025, le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l’excellence de service est à l’honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur.e alternant.e en réception pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor , la Handwritten Collection

Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre, le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l’art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain. Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère !


Description du poste

Votre mission :
En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu’un visage à l’accueil : vous incarnerez l’esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s’ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).
Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d’avantages.
Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail.
Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.
Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.
Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires.
Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Qualifications

Profil recherché :

Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus).
Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
Vous êtes à l’aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !).
Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre.

Informations supplémentaires

✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ?

Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.
Mutuelle
2 jours de repos consécutifs
Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist
Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi
Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun
Indemnités de nourriture

Posted: 21/05/2026